Ce médecin est-il le bon ?

Voici quelques questions utiles à poser à un médecin :

• Le médecin participe-t-il à mon régime d’assurance maladie ?

• Quelles sont les heures de travail normales du médecin ?

• Quel est le temps d’attente habituel pour obtenir une consultation de routine ? Une consultation d’urgence ?

• Le médecin répond-il aux appels téléphoniques ou aux courriels (pendant les heures de bureau et après les heures de bureau) ? Si oui, quel est le délai de réponse ?

• Le médecin a-t-il un portail en ligne pour les communications avec les patients (comme les demandes de renouvellement d’ordonnance et les résultats d’analyses) et la prise de rendez-vous ?

• Est-ce que le médecin propose des services de télémédecine ?

• Le système de dossiers électroniques du médecin est-il intégré aux hôpitaux et aux autres médecins vers lesquels je pourrais être orienté ?

• Le médecin prendra-t-il soin de moi si j’ai besoin d’être hospitalisé, ou serai-je orienté vers un autre médecin ? Dans quel hôpital le médecin exerce-t-il ?

• Le médecin est-il spécialisé ?

• Le cabinet du médecin est-il facile d’accès ?

• Le médecin est-il à l’heure dans ses consultations ?

• Qui prend soin des patients du médecin lorsque le cabinet est fermé (la nuit ou le week-end) ou lorsque le médecin est absent ? Lorsque les soins sont dispensés par un autre médecin, ce médecin connaît-il les patients ou a-t-il accès aux dossiers médicaux des patients ?

• Qui d’autre est régulièrement impliqué dans la prise en charge des patients du médecin ? Par exemple, dans quelle mesure mes soins seront-ils dispensés par des infirmiers, des infirmiers praticiens ou des assistants médicaux ?

• Comment les résultats des analyses (normaux et anormaux) sont-ils communiqués et qui (médecin ou patient) est chargé de la prise de contact ?

Voici quelques questions utiles à poser aux patients du médecin :

• Le médecin prend-il le temps d’écouter les inquiétudes ?

• Le médecin explique-t-il les diagnostics d’une manière adéquate ?

• Avez-vous confiance en l’avis du médecin ?

• Avant de prescrire un médicament, le médecin explique-t-il ses avantages et ses risques ?

• Avant de prescrire un médicament, le médecin discute-t-il des alternatives ?